রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

j0666-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
j0666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই চালু রাখা যায়, যা মোবাইলে বিশেষ কার্যকর। তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে bKash বা Nagad-এ পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। তৃতীয় কেউ মাঝপথে তথ্য দেখতে পায় না।

OTP লগ-ইন সুরক্ষা

আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে লগ-ইন যাচাই করা হয়। এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার মোবাইল সেশন সক্রিয় রাখতে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষ নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে শুধু লেনদেন সম্পন্নের প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

যোগাযোগ করুন

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের কাছে পাঠানো যাবে। লাইভ চ্যাটে সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব। তথ্য প্রসঙ্গে যোগাযোগ করার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে।
ইমেইল বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই সংশোধন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই পেমেন্টের রেকর্ড রাখা হয় — শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন নিষ্পত্তির জন্য।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহার হয় না। পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম স্টুডিওর সঙ্গে শুধু সেটুকু তথ্য ভাগ হয় যতটুকু লেনদেন সম্পন্ন করতে একান্ত দরকার।

প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে প্রোফাইল বিভাগে সরাসরি কিছু তথ্য বদলানো যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য — যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল — লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার নির্দিষ্ট সময়সীমা সম্পর্কে সহায়তা দল জানাতে পারবে।

মোবাইলে লগ-ইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবিতে দ্রুত ফেরার সুবিধা দিতে কুকি ব্যবহার করা হয়। চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় দ্রুত যাচাই হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শেষে উল্লেখ থাকবে, তাই মাঝে মাঝে একবার দেখে নিন।

হ্যাঁ। প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগ-ইনে OTP যাচাই চালু রাখলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান।